سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لتطبيقي اوكي و كابتن اوكي 

الفعّالة اعتبارًا من: 1 يوليو 2025  

1. المقدمة  

تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح ممارساتنا في جمع ومعالجة وحماية ومشاركة البيانات الشخصية عند استخدام تطبيقي “أوكي ” و“كابتن أوكي”.  

2. نطاق التطبيق  

• “أوكي ”: يُمكّن المستخدمين من طلب رحلات التاكسي.  

• “كابتن أوكي ”: يُمكّن السائقين من إدارة واستقبال طلبات النقل.  

3. التعاريف  

• البيانات الشخصية: معلومات تُستخدم لتحديد هويتك مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع الجغرافي، وبيانات الدفع.  

• المعالجة: أي إجراء يتعلّق بجمع أو تخزين أو استخدام أو مشاركة البيانات.  

4. جمع البيانات  

4.1 المعلومات المقدّمة طواعيةً  

  - بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة).  

  - وثائق السائقين: صورة الهوية أو رخصة القيادة.  

  - معلومات الدفع الإلكتروني.  

4.2 المعلومات التلقائية  

  - الموقع الجغرافي (GPS) أثناء الرحلات.  

  - سجلات الاستخدام والخادم (IP، نوع الجهاز، إصدار التطبيق).  

  - ملفات تعريف الارتباط لتسهيل الاستخدام وجمع الإحصاءات.  

5. استخدام البيانات  

• توصيل الطلبات والإشعارات الفورية.  

• التحقق من هوية السائقين وإدارة الحسابات.  

• تحسين خوارزميات الملاحة وخدمة العملاء.  

• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير الرقمية.  

• إعداد تقارير وإحصاءات لتطوير الخدمة.  

6. مشاركة البيانات  

• داخليًا مع فرق شركة ابتكارات.  

• مع بوابات الدفع، ومزوّدي الخرائط، وشركات الاستضافة، والجهات القضائية عند الطلب.  

• مع شركاء التسويق بناءً على موافقتك.  

• قد تُنقل بياناتك دوليًا مع ضمان مستوى حماية مماثل.  

7. حماية البيانات  

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/SSL) والتخزين (AES-256).  

• ضوابط وصول صارمة، اختبارات أمان دورية، وتحديثات أمنية مستمرة.  

8. حقوق المستخدمين  

• حق الوصول والتصحيح والحذف (النسيان) خلال 30 يومًا.  

• حق الاعتراض على المعالجة وسحب الموافقة على الرسائل التسويقية.  

• حق نقل البيانات بصيغ آلية (CSV أو JSON).  

9. حذف الحساب والبيانات  

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك عبر إعدادات التطبيق أو التواصل معنا، وسيتم تنفيذ الطلب خلال 30 يومًا، مع الاحتفاظ بالبيانات المالية الضرورية وفقًا للأنظمة.  

10. معلومات الاتصال  

• خصوصية البيانات: privacy@okay24.click  

• الدعم الفني: support@okay24.click  

• هاتف خدمة العملاء: 009647718633336 (أحد–خميس 9ص–5م بتوقيت بغداد)  

11. تعديل السياسة  

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات قبل 30 يومًا من سريانها داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.  

12. الالتزام بالقوانين  

نلتزم بالقوانين واللوائح المحلية لحماية البيانات في جمهورية العراق وأي دولة نعمل بها.  

شكرًا لاستخدامك تطبيقي “أوكي” و“كابتن أوكي” – نحرص على حماية خصوصيتك دائمًا.